อ้างอิง

กฎหมายและสิทธิ์ของคุณบน sbn99

ดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายที่กำหนดขึ้นเพื่อปกป้องสิทธิ์ของคุณในทุกธุรกรรม ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy การเข้าถึงข้อกำหนดเหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้ความปลอดภัยของบัญชีช่องทางร้องเรียน
sbn99 กฎหมายและสิทธิ์ของคุณบน sbn99
ความโปร่งใสของข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวเป็นเรื่องที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การฝากเงินไปจนถึงการถอน ระบบของเราเข้ารหัสข้อมูลและตรวจสอบตัวตนทุกครั้งที่มีการทำธุรกรรม

การจัดการข้อมูลส่วนตัว

ข้อมูลที่คุณให้ไว้ เช่น หมายเลขบัญชี PromptPay หรือ Wallet ถูกเก็บเฉพาะเพื่อดำเนินธุรกรรมและไม่เปิดเผยโดยไม่จำเป็น คุณขอดูหรือแก้ไขได้ผ่านการตั้งค่าบัญชี

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษาและประวัติการเข้าสู่ระบบของคุณเท่านั้น ไม่มีการแชร์ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานกับเครือข่ายโฆษณาภายนอก คุณปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในหน้าตั้งค่า

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

บันทึกธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณร้องขอลบบัญชี ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านการยืนยัน OTP และการถอนเงินแต่ละครั้งต้องยืนยันตัวตนซ้ำ หากพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ ระบบจะล็อกบัญชีชั่วคราวและแจ้งคุณผ่านอีเมลทันที

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย ทีมงาน sbn99 พร้อมรับเรื่องผ่านทุกช่องทางด้านล่าง การยื่นคำร้องขอข้อมูลหรือลบข้อมูลจะได้รับการตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์แล้วเลือกหัวข้อ 'ข้อกำหนดและนโยบาย' ทีมงานจะรับเรื่องและส่งต่อไปยังผู้รับผิดชอบโดยตรง

อีเมลสำหรับเรื่องกฎหมาย

ส่งคำร้องพร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอมาที่อีเมลฝ่ายกฎหมาย เหมาะสำหรับคำขอลบข้อมูล ขอสำเนา หรือยกเลิกความยินยอม

แบบฟอร์มร้องเรียน

กรอกแบบฟอร์มในหน้า 'ติดต่อเรา' เลือกประเภท 'ข้อกำหนดทางกฎหมาย' แล้วแนบเอกสารประกอบหากมี เราจะยืนยันการรับเรื่องภายใน 24 ชั่วโมง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ sbn99 ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และขั้นตอนการติดต่อฝ่ายกฎหมาย ตอบตรงประเด็น ไม่มีศัพท์เทคนิคที่ไม่จำเป็น

เข้าหน้าการตั้งค่าบัญชีแล้วเลือก 'ข้อมูลของฉัน' หรือส่งคำขอผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมาย ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะส่งสำเนาให้ภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อทีมสนับสนุนผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งว่าต้องการปิดบัญชีถาวร ทีมงานจะตรวจสอบยอดคงเหลือและดำเนินการลบข้อมูลตามขั้นตอน ซึ่งใช้เวลาตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ไม่มีการแชร์ข้อมูลช่องทางการชำระเงินของคุณกับบุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายบังคับหรือมีคำสั่งศาล ข้อมูลเหล่านี้ใช้เฉพาะสำหรับดำเนินธุรกรรมที่คุณเริ่มต้นเองเท่านั้น

ข้อกำหนดของ sbn99 มีผลตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณพักอยู่ขณะนั้น ผู้ใช้ใน Phuket หรือ Pattaya อยู่ภายใต้กฎหมายไทยเช่นเดียวกันกับผู้ใช้ทั่วประเทศ

ส่งคำขอยกเลิกความยินยอมผ่านแบบฟอร์มในหน้า 'ติดต่อเรา' หรืออีเมลฝ่ายกฎหมาย เมื่อยกเลิกแล้ว เราจะหยุดประมวลผลข้อมูลของคุณในส่วนที่ไม่จำเป็นตามกฎหมาย

ข้อมูลพื้นฐาน เช่น อีเมลและเบอร์โทร แก้ไขได้โดยตรงในหน้าโปรไฟล์ ส่วนข้อมูลที่ผูกกับการยืนยันตัวตน เช่น ชื่อ-นามสกุล ต้องแจ้งทีมสนับสนุนพร้อมเอกสารประกอบก่อนดำเนินการ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต